La P.N.L. - Outils de base
Si un ouvrier veut construire une maison avec un marteau sans avoir tous les bons outils, même avec la meilleure volonté du monde, il aura beaucoup de difficultés, ce sera long et pénible, il n’atteindra pas le résultat qu’il aurait voulu et il sera frustré : c’est impossible de construire une belle et bonne maison avec si peu d’outils. Dans le même ordre d’idée, c’est impossible de vivre des relations harmonieuses sans les bons outils de communication. Plusieurs personnes indiquent que c’est très difficile de parler à telle personne, que c’est long et pénible, que ça ne mène jamais à rien, que c’est frustrant, alors elles coupent tout simplement le contact, de différentes façons. La P.N.L. vous procure une gamme d’outils efficaces qui vous permettent de vous placer sur la même longueur d’onde que votre interlocuteur afin d’avoir une communication harmonieuse. C’est le premier pas vers une conversation aidante et agréable.
Un rapport de confiance qualifie une relation d'harmonie et d'entente, une relation dans laquelle une personne se sent comprise et laisse tomber ses résistances.
Les indices physiologiques sont les signes physiques qui indiquent le mode de représentation privilégié par une personne (visuel, auditif, kinesthésique).
Par ses mouvements oculaires, la personne montre comment elle pense. Est-elle en train de se faire des images, d'écouter des sons, de se parler ou de ressentir des sensations? Ceci nous indique quelles questions lui poser afin d’établir une communication plus efficace.
Les prédicats sont les mots que la personne utilise pour décrire des expériences sensorielles (visuel, auditif ou kinesthésique). Parler à la personne avec les mêmes prédicats qu’elle utilise, aide à établir une meilleure communication.
Le métamodèle est l'ensemble des outils linguistiques utilisés par une personne pour la collecte d'information. Plus le langage est précis, plus la communication est claire et les objectifs de la communication sont atteints.
La calibration regroupe tous les indicateurs non verbaux qu’une personne manifeste sur un état interne sans en être consciente.
Se fixer un objectif sert à préciser les résultats recherchés et donc à anticiper les résistances internes qui pourraient nuire à leur obtention.
L’hypnose éricksonienne permet d’accéder au réseau d'information inconscient de la personne.
Cercle d’apprentissage décrit l’ancrage visuel, auditif et kinesthésique favorisant l’apprentissage.
